IT-leiding ontevreden met B2B e-commerce oplossingen ... met B2B e commerce oplossingen 8 juli 2022 Ryan Baij Maar liefst negen op de tien IT leidinggevenden hebben ten minste één frustratie over hun B2B e commerce platform Daarnaast heeft 84 ...
Het Juridisch Loket kiest Teleperformance voor CCaaS en WFM-oplossingen ... voor CCaaS en WFM oplossingen 6 december 2023 Kel Koenen Teleperformance heeft aangekondigd dat het contact center as a service CCaaS en workforce management WFM oplossingen zal ...
Klanten verbinden aan juiste oplossingen verbinden aan juiste oplossingen 19 december 2023 Kel Koenen René Kloppenburg 38 is begin november verkozen tot CCMA Manager of the Year De senior manager customer service bij KPN werd door de ...
‘Hoge ambities omzetten in praktische oplossingen’ ... omzetten in praktische oplossingen 14 september 2020 Sales BBP Media Branded content Odigo is altijd cloud geweest al vanaf het begin en is gespecialiseerd in grotere en complexere contact ...
Terugblik KSF Jaarcongres: 'Mensen willen geen contact maar oplossingen' ... willen geen contact maar oplossingen 06 January 2022 Michiel van Zaane Een huiskamer op het podium een muzikant annex cabaretier die de zaal liet meezingen met het KSF lied een batterij laptops ...
Zes oplossingen voor supportmedewerkers om klanttevredenheid te verhogen oplossingen voor supportmedewerkers om klanttevredenheid te verhogen 9 november 2023 Gastauteur Ontevreden klanten benaderen vaak de CEO als laatste wanhopige poging om hun problemen op te lossen ...
Avaya bekroond voor intelligente contactcenter oplossingen ... intelligente contactcenter oplossingen 23 januari 2024 Kel Koenen Avaya is voor het vijfde achtereenvolgende jaar uitgeroepen als koploper in The Aragon Research Globe for Intelligent Contact ...
Radar: veel problemen en weinig oplossingen bij internet thuis ... veel problemen en weinig oplossingen bij internet thuis 14 mei 2024 Kel Koenen Uit een Radar onderzoek blijkt dat veel klanten van de vijf grootste internetproviders problemen ondervinden met hun ...
Lat voor contactcenter audio-oplossingen weer hoger voor contactcenter audio oplossingen weer hoger 9 april 2024 Kel Koenen Audiobedrijf Epos kondigt de lancering van de Impact 700 serie aan Deze serie is gebouwd om aan de cruciale communicatie ...
Microsoft koopt met Nuance AI-expertise en customer engagement kennis ... en customer engagement oplossingen zoals IVR s virtual assistants en digitale en biometrische oplossingen Nuance is gespecialiseerd in spraakherkenning en kunstmatige intelligentie Een bekend ...